Términos & Condiciones
Descripción General
Bienvenido al acuerdo de Términos de Servicio de ORA IA ENTERPRISES LLC. Los términos "ORA IA ENTERPRISES LLC", "ORA IA", "la Compañía", "nosotros" y "nuestro" se refieren a nuestra empresa. Los términos "el Socio", "cliente", "usted" y "su" se refieren a su empresa.
Los siguientes Términos de Servicio se aplican cuando usted firma este acuerdo. El firmante debe ser el propietario del negocio o una persona autorizada dentro de su empresa que pueda firmar este acuerdo. Estos Términos de Servicio también se aplicarán a cualquier otra persona de su empresa que se comunique con nosotros.
Revise cuidadosamente los siguientes términos. Al firmar, usted expresa su acuerdo con estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con estos Términos de Servicio en su totalidad, no es elegible para los servicios proporcionados por ORA IA ENTERPRISES LLC. A continuación, encontrará los servicios ofrecidos para cada servicio individual proporcionado por ORA IA ENTERPRISES LLC respectivamente. Estos son todos servicios distintos, y de ninguna manera implica que todos los servicios serán proporcionados en cualquier acuerdo.
Los Términos de Servicio están sujetos a cambios sin previo aviso.
Todas las llamadas y mensajes de voz entre nosotros y usted son monitoreados y grabados para fines de control de calidad y capacitación.
Los mensajes de texto y correos electrónicos son registrados y monitoreados para fines de control de calidad y capacitación.
Toda correspondencia enviada por usted a través del servicio postal debe enviarse con "confirmación de entrega solicitada". Guarde sus recibos de entrega para sus registros. Mantenga todas las solicitudes de confirmación de entrega por fax.
Política de Privacidad
La Compañía respeta la privacidad de sus socios. Consulte la Política de Privacidad de la Compañía, que explica cómo recopilamos, usamos y divulgamos información relacionada con su privacidad. Al firmar este acuerdo, usted expresa su acuerdo con la Política de Privacidad, así como con estos Términos de Servicio. Los servicios descritos a continuación solo se aplicarán a los servicios que el socio haya acordado.
Permisos otorgados en relación con los servicios: Para prestar efectivamente nuestros servicios, ORA IA ENTERPRISES LLC tiene el derecho otorgado por el socio de utilizar contenido anterior, información proporcionada a través de formularios, contenido de redes sociales, copias, guiones y otros materiales proporcionados. Este contenido se utiliza exclusivamente para el beneficio del socio y no será compartido con otros clientes o socios.
Términos adicionales relacionados con los servicios: ORA IA ENTERPRISES LLC proporcionará servicios de gestión y apoyo en la ejecución de IA conversacional para el socio mencionado. No se garantiza ningún resultado ni escalabilidad.
El socio es responsable de lanzar, gestionar y ejecutar su sitio web y el backend de su negocio de manera efectiva. ORA IA ENTERPRISES LLC también proporcionará soporte al socio y reportes según sea necesario. Estas llamadas tienen como objetivo proporcionar orientación general y estrategia, y el socio es el único responsable de cualquier consejo que decida implementar y de los resultados obtenidos. ORA IA ENTERPRISES LLC no es responsable si el socio toma acciones que resulten en una disminución de los ingresos del negocio, responsabilidad legal o cualquier otra acción que pueda tener un impacto negativo en el negocio del socio.
AUNQUE EL OBJETIVO ES PROPORCIONAR SERVICIOS DE CONSULTORÍA Y GESTIÓN QUE PUEDAN OFRECER UNA EXPERIENCIA GENERAL POSITIVA Y RETORNO DE INVERSIÓN, ESTO DE NINGUNA MANERA ESTÁ GARANTIZADO Y DEPENDE DE UNA SERIE DE FACTORES. ORA IA ENTERPRISES LLC NO ES RESPONSABLE SI NO SE OBTIENE UN RETORNO POSITIVO O NO SE GENERAN INGRESOS DE ESTE SERVICIO DE GESTIÓN Y EL SOCIO ENTIENDE EL RIESGO. NO SE OTORGARÁ REEMBOLSO NI GARANTÍA BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, A MENOS QUE SE CUMPLAN TODAS LAS CONDICIONES DE LA GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO CONDICIONAL.
Ambas partes acuerdan cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos y privacidad, incluidas, entre otras, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en la Unión Europea, y la confidencialidad de los clientes. La información confidencial, como se menciona en la Sección 1, incluye datos personales. Ambas partes se comprometen a garantizar que los datos personales se procesen, almacenen y transfieran de manera segura, de acuerdo con las leyes de protección de datos pertinentes.
En caso de una violación de datos o sospecha de violación de datos, la parte afectada deberá notificar inmediatamente a la otra parte y tomar todas las medidas necesarias para mitigar el impacto de dicha violación.
Ambas partes cooperarán plenamente para abordar cualquier consulta, queja o solicitud de las personas o autoridades de protección de datos relacionadas con las actividades de la empresa conjunta.
Desarrollo de contenido de guiones, disposiciones, suposiciones: ORA IA ENTERPRISES LLC, en conjunto con el socio, podrá en ocasiones ayudar a desarrollar la ingeniería de prompts y guiones, así como otros contenidos para ser utilizados en el negocio del socio. Es responsabilidad del socio revisar todos los hechos, representaciones y cualquier afirmación legal en dichos contenidos y sitio web para garantizar su precisión.
El socio está obligado a revisar el contenido publicado por ORA IA ENTERPRISES LLC al menos una vez por semana. El socio es, en última instancia, responsable de cualquier reclamo en el contenido, incluso si fue escrito por ORA IA ENTERPRISES LLC, que pueda infringir leyes locales, estatales o federales.
El socio también es responsable de cualquier infracción de derechos de autor con otras empresas. Aunque el contenido será desarrollado en conjunto con el socio, el socio será el único responsable de dicho sitio web y contenido, incluidas todas las afirmaciones legales y de eficacia de productos/servicios hechas en el mismo, y todos los aspectos legales del uso de dicho contenido.
ORA IA ENTERPRISES LLC podrá también ayudar al socio en flujos de trabajo adicionales posteriores al uso de IA conversacional, incluidos, entre otros, etiquetado, segmentación, programación de citas y otras acciones que puedan realizarse a través de IA conversacional, incluidas las acciones de seguimiento a través de sistemas y paneles de control. Estas acciones adicionales se realizan a través de las metodologías y desarrollos patentados de ORA IA ENTERPRISES LLC.
El socio, en última instancia, tiene la responsabilidad y la confirmación de la precisión en su uso. EN NINGÚN CASO ORA IA ENTERPRISES LLC TENDRÁ ALGUNA RESPONSABILIDAD POR EL USO, DISTRIBUCIÓN Y/O DISSEMINACIÓN DE CUALQUIER CONTENIDO RELACIONADO CON COPIAS Y LAS ACCIONES TOMADAS A PARTIR DE DICHAS COPIAS.
Licencias de software y contenido de terceros: El socio será el único responsable del mantenimiento de todas las licencias de software y otros contenidos de terceros. Si se requiere una nueva licencia o licencias adicionales para que ORA IA ENTERPRISES LLC proporcione los Servicios, ORA IA ENTERPRISES LLC notificará al socio con anticipación sobre dichas licencias y facilitará la compra de las mismas cuando corresponda. En ningún caso ORA IA ENTERPRISES LLC proporcionará servicios relacionados con software para los que el socio no pueda demostrar que tiene una licencia lo suficientemente amplia para permitir dichos servicios.
Licencias de software y contenido de terceros:
El tercero se compromete a no utilizar, divulgar, reproducir, distribuir o poner a disposición de terceros cualquier información confidencial relacionada con la empresa conjunta, incluidos, entre otros, planes comerciales, estrategias, datos financieros, metodologías, procesos de backend y código, y otra información patentada, sin el consentimiento expreso por escrito de la parte. Las obligaciones establecidas en esta sección sobrevivirán a la terminación de la empresa conjunta por un período de 2 años.
Responsabilidades y tareas del socio:
El socio es responsable de su propio sitio, marketing, incorporación de clientes, servicio al cliente, implementación y operaciones con ORA IA ENTERPRISES LLC. El socio es responsable de la implementación adecuada de la oferta de productos y el sitio web, así como de su mantenimiento. El socio se compromete a garantizar un rendimiento constante y el mantenimiento adecuado como parte de sus responsabilidades y tareas relacionadas con la empresa conjunta, incluidas, entre otras, la implementación y mantenimiento de la oferta de productos desplegada. El socio tiene plena flexibilidad y control sobre su oferta de servicios personal y estructura de precios, siempre que se alinee con los detalles operativos con ORA IA ENTERPRISES LLC. ORA IA ENTERPRISES LLC es responsable de proporcionar ofertas técnicas y soporte para garantizar que la oferta inicial de productos se mantenga operativamente y escale adecuadamente para una entrega consistente.
Propiedad Intelectual & Propiedad Intelectual del Socio:
ORA IA ENTERPRISES LLC reconoce que, como parte de la prestación de los servicios, el personal de ORA IA ENTERPRISES LLC puede tener acceso o utilizar software propietario del socio, metodologías, herramientas, especificaciones, dibujos, bocetos, modelos, muestras, registros, documentación, obras de autor o trabajos creativos, ideas, conocimientos o datos que hayan sido originados o desarrollados por el personal del socio o sus afiliados, o por terceros bajo contrato con el socio para desarrollar los mismos, o que hayan sido comprados o licenciados por el socio (colectivamente, "Propiedad Intelectual del Socio"). ORA IA
